対応履歴を登録・編集・出力する

お客様対応の履歴の登録・編集・削除・出力をおこないます。

対応履歴を登録する

１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「顧客管理＞対応履歴検索」をクリックし、対応履歴検索画面を開きます。

２．対応履歴検索画面の対応履歴の右端にある「新規登録」ボタンをクリックし、入力画面を開きます。

３．入力画面にて、各項目を設定します。下記を参考に設定値をご入力ください。

４．「確認」ボタンをクリックし、確認画面を開きます。

５．入力情報を確認し、「登録」ボタンをクリックします。

登録する件数が多い場合、一括登録ファイルを使用し、対応履歴を一括で登録することができます。
一括登録の手順については、をご参照ください。
を参考に設定値をご入力ください。

１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「顧客管理＞対応履歴検索」をクリックし、対応履歴検索画面を開きます。

２．対応履歴検索画面にて、対応履歴の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部の対応履歴から、対象の対応履歴の「詳細」ボタンをクリックし、対応履歴詳細画面を開きます。

４．対応履歴詳細画面右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面を開きます。

５．変更のある項目を編集し、「確認」ボタンをクリックします。

６．編集内容を確認し、「登録」ボタンをクリックします。

２．対応履歴検索画面にて、対応履歴の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部の対応履歴から、対象の対応履歴の「詳細」ボタンをクリックし、対応履歴詳細画面を開きます。

４．対応履歴詳細画面右上の「削除」ボタンをクリックし、削除画面を開きます。

５．削除対象が間違いないことを確認し、「削除」ボタンをクリックします。

６．「削除してよろしいですか？」の吹き出しの「はい」ボタンをクリックし、削除を完了します。

２．対応履歴検索画面にて、対応履歴の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部の対応履歴の右端にある「CSV」ボタンをクリックし、ファイルをダウンロードします。
　　ダウンロードしたファイルは任意の場所に保存されます。