お問い合わせのメッセージを管理画面から登録・編集する

お問い合わせに対して、ユーザ・BM会社スタッフとArmada上でメッセージのやり取りをおこなうことができます。お問い合わせの登録方法については、をご参照ください。

ここでは、管理画面からメッセージを登録する手順を説明します。

ユーザとのメッセージを登録する

１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「顧客管理＞お問い合わせ検索」をクリックし、お問い合わせ検索画面を開きます。

２．お問い合わせ検索画面にて、お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部のお問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、お問い合わせ詳細画面を開きます。

４．下部のユーザとのメッセージ履歴一覧の下部の「メッセージを追加する」ボタンをクリックし、入力画面を開きます。

５．入力画面にてメッセージを入力し、「登録」ボタンをクリックします。

メッセージを登録すると、ユーザにメッセージが登録された旨のメールが送信されます。

自身の登録したメッセージのみ編集可能です。

２．お問い合わせ検索画面にて、お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部のお問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、お問い合わせ詳細画面を開きます。

４．下部のユーザとのメッセージ履歴一覧の、対象のメッセージ右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面を開きます。

５．メッセージを編集し、「登録」ボタンをクリックします。

自身の登録したメッセージのみ削除可能です。

２．お問い合わせ検索画面にて、お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部のお問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、お問い合わせ詳細画面を開きます。

４．下部のユーザとのメッセージ履歴一覧の、対象のメッセージ右上の「削除」ボタンをクリックし、削除画面を開きます。

５．削除対象が間違いないことを確認し、「OK」ボタンをクリックします。

２．お問い合わせ検索画面にて、お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部のお問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、お問い合わせ詳細画面を開きます。

４．下部のBMとのメッセージ履歴一覧の下部の「メッセージを追加する」ボタンをクリックし、入力画面を開きます。

５．入力画面にてメッセージを入力し、「登録」ボタンをクリックします。

メッセージを登録すると、BM会社スタッフにメッセージが登録された旨のメールが送信されます。

自身の登録したメッセージのみ編集可能です。

２．お問い合わせ検索画面にて、お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部のお問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、お問い合わせ詳細画面を開きます。

４．下部のBMとのメッセージ履歴一覧の、対象のメッセージ右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面を開きます。

５．メッセージを編集し、「登録」ボタンをクリックします。

自身の登録したメッセージのみ削除可能です。

２．お問い合わせ検索画面にて、お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部のお問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、お問い合わせ詳細画面を開きます。

４．下部のBMとのメッセージ履歴一覧の、対象のメッセージ右上の「削除」ボタンをクリックし、削除画面を開きます。

５．削除対象が間違いないことを確認し、「OK」ボタンをクリックします。