一括送信メールを作成・送信する

概要

ニュース（お知らせ）の掲載とは別に、単独でテナント（ユーザ）宛にメールを送ることが可能です。本記事では、一括送信メールの作成・送信手順と、送信ステータスの見方について解説します。

💡 ニュース掲載とセットでメールを送付する場合は、ニュースを掲載・配信するをご参照ください。

目次

• 前提条件
• 一括送信メールを作成・送信する
• 「送信ステータス」の見方
• よくある質問・つまずき

前提条件

• ヘッダーメニュー「PM管理」＞サイドメニュー「顧客管理＞一括送信メール検索」へのアクセス権限が必要です。

一括送信メールを作成・送信する

メールの作成から送信までの手順です。
Armadaの一括送信メール機能では、①メールを作成後、②送信先を選択し、③送信を実行します。

① メールを作成する

1. ヘッダーメニュー「PM管理」＞ サイドメニュー「顧客管理」から「一括送信メール検索」を開きます。
2. 画面右側の「新規登録」をクリックします。
3. 「タイトル」にメールの件名、「本文」にメール本文、「送信可能日」にメール送信日時を入力します。
   送信予約をする場合は、送信日時を未来日付で指定します。
4. 画面下部の「確認」から「登録」へ進みます。
5. ファイルを添付する場合は、登録後の詳細画面内「添付ファイル一覧 」からアップロードします。
   参照：アップロードできる添付ファイルの条件を教えてください

② 送信先（宛先）を登録する

1. 作成した一括送信メール詳細画面内にある「送信先登録」をクリックします。
2. ユーザ検索エリアでメールの宛先とするユーザを抽出します。
3. ユーザ一覧から対象ユーザにチェックを入れ、「送信先選択登録」をクリックします。
   （検索結果として表示された一覧上の全ユーザを選択する場合は、一覧右上にある「検索結果一括登録」から一括で登録ができます）

💡 注意： 送信先を登録した時点のユーザメールアドレスが宛先にセットされます。送信先登録後にユーザのメールアドレスが変更された場合は反映されないためご注意ください。

💡 一度登録した宛先を削除する場合： 詳細画面内の「送信先一覧」上に宛先として登録されているユーザが表示されるため、一覧上で宛先から除外するユーザにチェックを入れ、画面下部の「削除」をクリックします。

③ メールを送信する

メールを送信する前に、自身で実際のメールを確認したい場合はテスト送信することができます。詳細画面下部にあるテスト送信の「Toアドレス」に自身のメールアドレスを入力のうえ、「テスト送信」をクリックし、受信したメールをご確認ください。

1. 一括送信メール詳細画面右上にある「送信」ボタンをクリックし、送信確認のチェックを入れて（1回目アラート）「送信」します。
   
   
2. 送信対象が500名以上の場合は、再度アラート（2回目アラート）が表示されるため、内容に間違いなければチェックを入れて「送信」します。
   
   
3. 設定した「送信可能日」を迎えると、一括送信が開始されます。
   すでに送信可能日を迎えている場合は「送信」ボタンをクリックした時点で即時送信が開始されます。

💡 送信後の編集制限： 「送信」のクリック以降はメール内容や送信先の編集ができなくなります。

💡 送信後の停止（キャンセル）： 送信ステータスが「送信待ち」「送信中」であれば、詳細画面内右上の「送信停止」から停止が可能です。ただし、送信ステータスが「送信中」の場合、停止前までに送信されたメールを取り下げることはできません。
また、一度停止した場合、送信の再開はできないため、改めてメールを新規作成してください。

「送信ステータス」の見方

一括送信メール検索の検索画面および詳細画面より、一括送信メールの「送信ステータス」で送信状況を確認することができます。

💡 一括送信メールの送信キュー
メールの送信状況は、ヘッダーメニュー「システム設定」＞ サイドメニュー「ログ管理」＞「一括送信メール送信キュー」から確認できます。
送信キューには、一括送信を開始したメールのうち、これから送信予定のメールの宛先（ユーザ）が表示され、メールが送信されたユーザから順に一覧から消えていきます。

よくある質問・つまずき

• 送信停止した後に、再度送信することは可能ですか？
  送信停止したメールの送信再開はできません。改めて新規でメール作成してください。
• 過去に送信したメールについて、送信先を確認することはできますか？
  対象メールの詳細画面内にある「送信履歴ファイル」または「送信エラー履歴ファイル」からlogファイルをダウンロードして確認することが可能です。