申請ステータスと操作制限
概要
本記事では、申請ステータスの定義、ステータスによる操作制限について解説します。
本記事は、申請2.0(カスタムフォーム版)に関する内容です。
目次
前提条件
- ヘッダーメニュー「PM管理」> サイドメニュー「顧客管理」の各メニューへアクセスできる権限が必要です。
申請ステータスの見方
申請ステータスの種類と各ステータスの状況は次の通りです。
| 申請ステータス | 状況・説明 |
|---|---|
| 申請受付 | テナントが申請を登録した直後の状態。 |
| 申請審査中 | 申請内容の確認・審査が進んでいる状態。 申請詳細画面上部のステータスボタンで「申請受付」から「申請審査中」に手動で切り替えた場合の他、承認依頼時に自動で本ステータスに切替わります。 |
| 申請受理 | 最終承認が完了し、承認された状態。 最終承認が完了すると自動的に本ステータスに切替わります。 |
| 申請不受理 | 申請が却下された状態。 承認が却下(NG)で登録されると自動的に本ステータスに切替わります。 |
| 申請キャンセル | 申請が取り下げられた状態。 管理画面またはマイページからキャンセルボタンが押されると自動的に本ステータスに切替わります。 |
※上記および次項の操作制限については、自社でステータスをカスタム設定している場合は、カスタムステータスが紐づく固定ステータス(システム標準のステータス)に基づき、記載の状況や制限が適用されます。
参照:ステータスのカスタム設定(申請・お問い合わせ機能)
申請ステータスごとの操作制限
A. 管理画面(ビル担当者)での操作制限
- 承認依頼をすると申請ステータスは自動で「申請審査中」になり、手動でのステータス変更はできなくなります。
- 編集や削除等の操作は、別途、権限設定により制限されている場合がございます。
| 申請ステータス | 編集 | ファイル添付/削除 | キャンセル | 削除 |
|---|---|---|---|---|
| 申請受付 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 申請審査中(承認依頼前) | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 申請審査中(承認依頼後) | × | ◯ | ◯ | × |
| 申請受理 | × | ◯ | ◯ | ◯ |
| 申請不受理 | ◯ | ◯ | × | ◯ |
| 申請キャンセル | ◯※ | ◯ | × | ◯※ |
※承認ステータスが「承認依頼中」の場合、編集・削除の操作はできません。
B. マイページ(テナント)での操作制限
- 申請ステータスが「申請受付」の場合のみ、マイページ側での申請内容の修正およびファイルの追加/削除が可能です。「申請審査中」以降は、テナント側で申請内容を編集できないようにロックされます。
- 複製機能を除く各操作は、申請ユーザ本人のみが可能です。
| 申請ステータス | 編集 | ファイル添付/削除 | キャンセル | 複製 |
|---|---|---|---|---|
| 申請受付 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 申請審査中 | × | × | ◯ | ◯ |
| 申請受理 | × | × | ◯ | ◯ |
| 申請不受理 | × | × | × | ◯ |
| 申請キャンセル | × | × | × | ◯ |
いつでも可能な操作(共通)
以下機能は、管理画面・マイページともに申請ステータスによる制限はなく、いつでも利用できます。
※マイページ側では、申請ユーザ本人以外(同テナント内の別ユーザ)も利用可能です。
- メッセージの登録、ファイル添付
- 通知先の変更