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申請ステータスと操作制限

概要

本記事では、申請ステータスの定義、ステータスによる操作制限について解説します。
本記事は、申請2.0(カスタムフォーム版)に関する内容です。

目次

 

前提条件

  • ヘッダーメニュー「PM管理」> サイドメニュー「顧客管理」の各メニューへアクセスできる権限が必要です。

 

申請ステータスの見方

申請ステータスの種類と各ステータスの状況は次の通りです。

申請ステータス 状況・説明
申請受付 テナントが申請を登録した直後の状態。
申請審査中 申請内容の確認・審査が進んでいる状態。
申請詳細画面上部のステータスボタンで「申請受付」から「申請審査中」に手動で切り替えた場合の他、承認依頼時に自動で本ステータスに切替わります。
申請受理 最終承認が完了し、承認された状態。
最終承認が完了すると自動的に本ステータスに切替わります。
申請不受理 申請が却下された状態。
承認が却下(NG)で登録されると自動的に本ステータスに切替わります。
申請キャンセル 申請が取り下げられた状態。
管理画面またはマイページからキャンセルボタンが押されると自動的に本ステータスに切替わります。

 

※上記および次項の操作制限については、自社でステータスをカスタム設定している場合は、カスタムステータスが紐づく固定ステータス(システム標準のステータス)に基づき、記載の状況や制限が適用されます。
参照:ステータスのカスタム設定(申請・お問い合わせ機能) 

申請ステータスごとの操作制限

 

A. 管理画面(ビル担当者)での操作制限

  • 承認依頼をすると申請ステータスは自動で「申請審査中」になり、手動でのステータス変更はできなくなります。
  • 編集や削除等の操作は、別途、権限設定により制限されている場合がございます。
申請ステータス 編集 ファイル添付/削除 キャンセル 削除
申請受付
申請審査中(承認依頼前)
申請審査中(承認依頼後) × ×
申請受理 ×
申請不受理 ×
申請キャンセル ◯※ × ◯※

※承認ステータスが「承認依頼中」の場合、編集・削除の操作はできません。

 

B. マイページ(テナント)での操作制限

  • 申請ステータスが「申請受付」の場合のみ、マイページ側での申請内容の修正およびファイルの追加/削除が可能です。「申請審査中」以降は、テナント側で申請内容を編集できないようにロックされます。
  • 複製機能を除く各操作は、申請ユーザ本人のみが可能です。
申請ステータス 編集 ファイル添付/削除 キャンセル 複製
申請受付
申請審査中 × ×
申請受理 × ×
申請不受理 × × ×
申請キャンセル × × ×

 

いつでも可能な操作(共通)

以下機能は、管理画面・マイページともに申請ステータスによる制限はなく、いつでも利用できます。
※マイページ側では、申請ユーザ本人以外(同テナント内の別ユーザ)も利用可能です。

  • メッセージの登録、ファイル添付
  • 通知先の変更